Spesso, senza volerlo, imitiamo i comportamenti delle altre persone, questo è visibile sin da bambini e sembrerebbe esser dovuto alla presenza dei neuroni specchio.
I neuroni specchio agiscono spesso in associazione alla dopamina che è un importante neurotrasmettitore con una funzione di controllo sulla sensazione di piacere e di ricompensa. Può avere un ruolo importante nelle dipendenze e nelle decisioni di acquisto che, in qualche modo, sono guidate dalla seduttività degli effetti.
Questi comportamenti sono inconsapevoli, ma se provassimo per un momento a soffermarci sugli stessi ci accorgeremmo con facilità che, non di rado, imitiamo i modi di agire altrui, per es. quando vediamo sbadigliare siamo contagiati, quando siamo circondati da persone dall’accento diverso, cambia la nostra cadenza, se in un negozio osserviamo una persona soddisfatta del suo acquisto cercheremo di comprare lo stesso prodotto, tutto ciò consente di entrare in contatto con l’altro e integrarci meglio nel gruppo.
Nell’ambito del marketing, la scoperta dei neuroni specchio risulta essere di rilevante importanza. A tal proposito, il mirror marketing costituisce una nuova branca di studio nata in seguito alla scoperta dei neuroni specchio che risultano fondamentali nel favorire i comportamenti d’acquisto.
Il mirror marketing fa leva sulla congruenza tra le emozioni rappresentate all’interno degli spot e l’effettiva risonanza di tali emozioni nel consumatore che lo guarda. Le pubblicità dunque ci raccontano una storia, attraverso lo storytelling, spesso facilmente riscontrabile nella vita di tutti i giorni, questo fa sì che noi, ignari consumatori, ci ritroviamo a comprare prodotti che richiamano alla nostra mente quel determinato racconto, quasi sempre ideale. Il marketing in generale e il neuromarketing in particolare cerca di dare risposta alle domande cruciali: “Cosa condiziona la scelta del consumatore cosa pensa veramente?
Gli studi sui comportamenti d’acquisto e sui processi decisionali, dunque un’analisi a livello neurale e fisiologico, sono in grado di fornire informazioni strategiche e innovative utili a creare campagne pubblicitarie efficaci o progettare prodotti accattivanti. Il consumatore oggi vive un bombardamento di stimoli mediatici, ed il successo di un brand deriva dal riuscire a trasmettere emozioni o valori. La competizione non è più tra prodotti, ma tra percezioni trasmesse e valori associati al brand.
Dunque possiamo concludere con una nuova consapevolezza e cioè che le nostre scelte non sono sempre così libere da condizionamenti come ingenuamente pensiamo.
